Повернення товару

Повернення товару здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів» в період 14 днів, не враховуючи день покупки.

Повернення товару належної якості в період 14 днів можна здійснити, якщо:

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Звернутися за номером телефону інтернет-магазину. Надати менеджеру інтернет-магазину розрахунковий документ, товар та документ, що засвідчує особу.

Заповнити заяву на повернення. Представник відповідного відділу проведе огляд товару, після чого буде прийняте рішення по проведенню повернення. (Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру) Згідно з чинним законодавством, покупцю можуть відмовити в поверненні товару. Після огляду товару здійснюється повернення коштів.

Після огляду товару здійснюється повернення коштів.

Важливо: при оплаті за товар банківською картою, при поверненні товару обов'язкова наявність карти, з якої була проведена оплата.

Дочекайтеся від менеджера інтеренет-магазину підтвердження відправки. Надішліть нам товар: Підготуйте товар, гарантійний талон, копію чека або видаткової накладної, заповнену Заяву на повернення. Повідомте нам, що Ви здійснили повернення – повідомте менеджера, від якого була отримана інформація про повернення електронною поштою - надішліть фото експрес-накладної кур'єрської служби.

Доставку товару сплачує покупець.

Співробітник відповідного відділу огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар відноситься до технічноскладного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру.

За умови оплати товару через кур’єрську службу (післяплата) – повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів (після узгодження заяви на повернення товару і надання заяви з реквізитами для перерахунку) через «Нову пошту» (без прив'язки до відділення). Покупцеві буде надіслано SMS-повідомлення на вказаний номер телефону з номером переказу, за яким можна отримати кошти у відділенні «Нова Пошта».

За умови оплати товару банківською платіжною картою на сайті – повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на карту, з якої була проведена оплата.

Обмін товару здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів» в період 14 днів, не враховуючи день покупки.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі.

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.