Гарантія та Сервіс

Усі товари, що є в асортименті компанії DOMOVOY є сертифікованими на території України та можуть обслуговуватися по гарантії виробника в авторизованих сервісних центрах.

Для усунення несправності зверніться до уповноваженого виробником сервісного центру. Контакти сервісних центрів доступні на сайті виробника або в гарантійному талоні.

Гарантійний термін на певний товар встановлюється фірмою-виробником.

Підставою для проведення ремонту на гарантійній основі є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують факт покупки.

Відмова у гарантійному обслуговуванні

Причини відмови у проведенні ремонту на гарантійній основі:

• - неправильно заповнений гарантійний талон;
• - порушення правил експлуатації;
• - ремонт виробів неуповноваженим виробником сервісним центром;
• - виріб, який призначений для особистих чи побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або такій, що не відповідає його прямому призначенню;
• - внесення змін у конструкцію виробу, якщо це не зазначено в посібнику з його використання; наявність всередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів;
• - серійний чи ІМЕІ-номер, що знаходиться у пам`яті виробу, змінено, стерто або неможливо встановити;
• - механічні та інші пошкодження, викликані дією зовнішніх факторів;
• - пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів і запчастин, не передбачених виробником.

Гарантія не розповсюджується на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу). Перелік таких деталей та їх ресурс вказаний у посібнику користувача для кожної конкретної моделі. Також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.