Условия использования

Возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в период 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества в период 14 дней можно осуществить если:

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 дней.

Обратиться по телефону интернет-магазина. Предоставить менеджеру интернет-магазина расчетный документ, товар и документы, удостоверяющие личность.

Заполнить заявление о возврате Представитель соответствующего отдела произведет осмотр товара, после чего будет принято решение по проведению возврата. (Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право потребовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра) Согласно действующему законодательству, покупателю могут отказать в возврате товара.

После осмотра товара производится возврат средств.

Важно: при оплате за товар банковской картой, при возврате товара обязательно наличие карты, с которой была произведена оплата.

Дождитесь от менеджера интернет-магазина подтверждения отправки. Отправьте нам товар: Подготовьте товар, гарантийный талон, копию чека или расходной накладной, заполненное Заявление на возврат. Сообщите нам, что Вы совершили возврат Сообщите менеджеру номер экспресс-накладной курьерской службы.

Доставку товара оплачивает покупатель.

Сотрудник отдела осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра.

При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат средств будет произведен в течение 7 банковских дней (после согласования заявления на возврат товара и подачи заявления с реквизитами для пересчета) через «Новую почту» (без привязки к отделению). Покупателю будет отправлено SMS-сообщение на номер телефона с номером перевода, по которому можно получить средства в отделении «Новая Почта».

При условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата.

Обмен товара осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в период 14 дней, не учитывая день покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.