Гарантия и Сервис

Все товары в ассортименте компании DOMOVOY сертифицированы на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.

Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр. Контакты сервисных центров доступны на сайте изготовителя или в гарантийном талоне.

Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем.

Основанием проведения ремонта по гарантии является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие покупку.

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в ремонте на гарантийной основе:

• - неправильно заполненный гарантийный талон;
• - нарушение правил эксплуатации;
• - ремонт изделий неуполномоченным изготовителем сервисным центром;
• - изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующей его прямому назначению;
• - внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию;
• - наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
• - серийный или ІМЕІ-номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или невозможно установить;
• - механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
• - повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных изготовителем.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия). Список таких деталей и их ресурс указан в руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и гарантийным талоном на соответствующий товар.